Вопросы
Вопросы либо информация, оставленные в рубрике «Вопросы», не являются электронными обращениями и не подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». В рубрике «Вопросы» специалисты готовы ответить на поступающие вопросы.
Обращение граждан
20марта
ВОПРОС:
По информации оф.сайта Enrique Iglesias запланировал концерт на 03.12.2019 г. в Минск-Арене. Подскажите пожалуйста, когда появятся в продаже билеты в Минске? Кто является организатором концерта? Чем отличается фан-зона от танцпола и как они разграничены между собой?
ОТВЕТ:
1) Организатором будет являться болгарская промоутерская компания АРТ БГ-Евентс
2) Билеты уже можно приобрести на сайте kvitki.by
3) Фан-зона будет находиться ближе, чем танцпол. Как будут разграничены эти две зоны может сказать только организатор.
28февраля
ВОПРОС:
Собираюсь приобрести билет на шоу Полины Гагариной в Минск-Арена. Подскажите, пожалуйста, места на танцполе стоячие, но максимально приближены к сцене? Возможно ли будет куда-то присесть, если тяжело будет стоять всё шоу до конца? Хороший ли там будет обзор? Или стоит выбрать другие места на трибунах?
ОТВЕТ:
По поводу мест на концерте Полины Гагариной уточняйте пожалуйста информацию у организатора мероприятия - ЧТУП "ЭлитСтильКонцерт". Контактный телефон: 8-017-209-90-21, (29)-367-07-07.
ВОПРОС:
Я хотела уточнить,сколько человек вмещает танцпол?
ОТВЕТ:
Вместительность танцпола может отличаться в зависимости от требований организатора мероприятия. У каждого организатора информацию нужно узнавать индивидуально.
6февраля
ВОПРОС:
Подскажите пожалуйста есть ли в продаже билеты на концерт Би-2 в фан-зону и на танцпол? Стоимость билетов?
ОТВЕТ:
В кассах МКСК "Минск-арена" имеются билеты в партер (находится на месте танцпола) стоимостью 79 рублей, 99 рублей, 110 рублей и 150 рублей. Узнать информацию по наличию билетов и местам вы сможете по следующим телефонам: + 375 17 279 06 17; + 375 17 279 06 21; + 375 17 363 45 98.
5февраля
ВОПРОС:
Разрешено ли приносить и использовать в МКСК "Минск-арена" различные шумовые трубы (фанатские)?
ОТВЕТ:
Согласно пункту 73.3 главы 10-й правил посещения Государственного Учреждения "Многопрофильный культурно-спортивный комплекс "Минск-арена"" на территорию комплекса запрещается проносить, приводить в действие и использовать: крупногабаритные вещи, мешающие другим зрителям, а также нормальному проведению мероприятия, средства звукоусиления, радиостанции, ЕСЛИ другого не предусмотрено организатором мероприятия.
ВОПРОС:
Где можно оставить хоккейный баул с клюшкой на время массового катания на конькобежном стадионе?
ОТВЕТ:
На время проведения массовых катаний мест для хранения хоккейной экипировки не предусмотрено. Есть только гардеробные шкафы для переодевания и хранения мелких вещей.
4февраля
ВОПРОС:
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть утерянные во время ЧЕ по фигурному катанию (в зоне досмотра) перчатки? Или утерянные вещи у вас хранению не подлежат?
ОТВЕТ:
Уточнить информацию по утерянным вещам вы можете у дежурного администратора МКСК "Минск-арена" по телефону +375 29 312 45 16.
31января
ВОПРОС:
У меня есть электронный билет на мероприятие. Не могу его распечатать. Сканер сможет прочитать билет со смартфона?
ОТВЕТ:
В данный момент такой возможности нет, но в скором времени будет тестироваться система по сканированию штрих-кодов прямо со смартфона. При появлении такой системы мы обязательно сообщим у нас на сайте!
23января
ВОПРОС:
Будут ли у вас осуществлять досмотр личных вещей при посещении мероприятия?
ОТВЕТ:
При посещении культурно-зрелищных мероприятий в МКСК "Минск-арена" осуществляется контроль за соблюдением правопорядка и общественной безопасности, который возлагается на сотрудников правоохранительных органов, пожарного надзора, службы безопасности частные охранные предприятия и волонтёров. Пропуск и досмотр зрителей осуществляется в установленном порядке.
22января
ВОПРОС:
Я бы хотела узнать, сколько стоит билет на концерт ЛСП (фан-зона)?
ОТВЕТ:
Стоимость билета на концерт группы ЛСП в фан-зону составляет 55 рублей. Данная стоимость действительна только в кассах МКСК "Минск-арена".
21января
ВОПРОС:
Подскажите пожалуйста, будет ли организовано в период проведения Чемпионата Европы по ФК питание для болельщиков? Будут ли приниматься к оплате банковские карты? Можно ли будет принести с собой свою еду и термос с чаем/кофе, воду? Все таки мы придем не на 3 часа концерта или хоккейного матча, а на целый день.
ОТВЕТ:
На территории МКСК "Минск-арена" во время соревнований будет более 20 точек общепита, где вы сможете перекусить в перерыве. Они будут расположены на 2, 3 и 5 этажах. Банковские карты приниматься будут.
Согласно пункту 73.10 правил посещения МКСК "Минск-арена", запрещается проносить в здания МКСК ”Минск - арена“, а также на трибуны напитки и продукты питания (независимо от вида упаковки).
14января
ВОПРОС:
Можно ли будет оставить в камере хранения небольшой чемодан?
ОТВЕТ:
В камере хранения запрещено оставлять чемоданы вне зависимости от их размеров. В камерах хранятся только небольшие изделия для переноски и малогабаритные предметы (сумка, портфель, фотоаппарат, пакет с вещами и т.д.).
Минский городской исполнительный комитет 
Президентский спортивный клуб
Идеологическая работа
Официальный интернет-портал Президента Республики Беларусь
Министерство спорта и туризма 
Национальный олимпийский комитет Республики Беларусь